Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
239 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden mit der freundlichen, kompetenten Beratung und fühlt sich gut aufgehoben. Kritik gibt es vor allem an einzelnen Abläufen rund um Internet-Performance und telefonische Erreichbarkeit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundliche, hilfsbereite und menschliche Art der Mitarbeitenden.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Berater/-innen werden häufig als sehr kompetent beschrieben, die Anliegen werden gründlich verstanden und Lösungen verständlich erklärt.
Überzeugende Beratungsergebnisse Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die überzeugenden Angebote und Vertragslösungen hervor, die Kund/-innen finanziell oder technisch weiterbrachten.
Schnelle und effiziente Hilfe Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von einer zügigen Bearbeitung ihrer Anliegen – deutlich schneller als bei telefonischen Hotlines.
Angenehmes Einkaufserlebnis Häufigkeit:Das Gesamtpaket aus Atmosphäre, Service und Ergebnis sorgt bei vielen für ein rundum positives Einkaufserlebnis.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Internet- bzw. Vertragsabwicklung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Internet-Reparaturen, falschen Vertragsabschlüssen oder nicht aktivierten Verträgen.
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren, dass der Shop telefonisch nicht erreichbar sei oder versprochene Rückrufe ausblieben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(239 Bewertungen)
(239)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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