Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
142 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil der Kund/-innen die Freundlichkeit und Beratung lobt, berichten viele gleichzeitig von unhöflichem Personal, lauter Musik und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Handlungsbedarf besteht insbesondere im Bereich Servicequalität und Store-Ambiente.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Gute Beratung & Kulanz Häufigkeit:Beratungskompetenz und kulantes Verhalten bei Reklamationen werden positiv hervorgehoben.
Attraktive Sortimentsauswahl Häufigkeit:Das vielfältige Sortiment, insbesondere im Kinder- und Home-Bereich, wird gelobt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. respektloses Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichem, respektlosem oder gar aggressivem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Lautstarke Musik im Store Häufigkeit:Die Musik wird als zu laut und störend empfunden, was das Einkaufserlebnis beeinträchtigt.
Unprofessionelles Verhalten & Chaos Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren chaotische Abläufe, falsche Infos oder unprofessionelles Verhalten an Kasse und Service.
Umbaubedingte Unannehmlichkeiten Häufigkeit:Nach dem Umbau wurden geschlossene Etagen, defekte Rolltreppen oder ungemütliches Ambiente bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(141 Bewertungen)
(141)
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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