Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
62 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während viele Kund/-innen die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeitenden loben, berichten andere von unhöflichem Auftreten, mangelnder Hilfsbereitschaft und einzelnen fachlichen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch die Servicequalität scheint stark von einzelnen Personen abzuhängen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeiter/-innen als durchweg freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit.
Kompetente Unterstützung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die schnelle und fachkundige Lösung von Problemen, etwa bei Rücksendungen, hervor.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und kommen gerne wieder.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches & patziges Auftreten Häufigkeit:
Ein erheblicher Teil der Bewertungen berichtet von unhöflichem, herablassendem oder gar aggressivem Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen.
Inkompetenz einzelner Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Vereinzelt werden falsche Aussagen zu Sendungen, Portokosten oder Abläufen kritisiert.
Mangelnde Hilfsbereitschaft Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich häufig nicht unterstützt, etwa bei Retouren oder fehlenden Hilfsmitteln wie Tacker und Kleber.
Fehlende Servicezeiten bzw. vorzeitige Schließung Häufigkeit:Ein Kunde bemängelt, dass die Filiale kurz vor Ladenschluss bereits geschlossen war.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
2,90
(61 Bewertungen)
(61)
Verteilung
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