Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
321 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet vor allem mit einem freundlichen, kompetenten Team und kurzfristigen Terminen. Kritik gibt es jedoch an der Kommunikation in Notfällen sowie am Empfangston und der telefonischen Organisation. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Serviceablauf wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und einfühlsames Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, empathische Betreuung von Tier und Mensch.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Das fachliche Niveau der Ärztin wird häufig als sehr gut wahrgenommen; Diagnosen und Behandlungen überzeugen.
Schnelle Terminvergabe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von kurzfristigen Terminen, auch an Feiertagen oder Wochenenden.
Ausführliche Aufklärung und Zeit für Patient/-in Häufigkeit:Die Praxis nimmt sich Zeit für Erklärungen und lässt Raum für Fragen, was das Vertrauen stärkt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation bei Notfällen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen kritisieren, dass dringende Hilfe abgelehnt oder nicht ernst genommen wurde.
Unfreundlicher bzw. wenig empathischer Empfang Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von unhöflichem Umgangston und mangelnder Wertschätzung durch das Praxispersonal.
Termin- und Telefonorganisation verbesserungswürdig Häufigkeit:Wartezeiten am Telefon, besetzte Leitungen oder unklare Terminabsprachen sorgen für Frustration.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,60
(320 Bewertungen)
(320)
Verteilung
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