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11880.com • 31.08.2016

Leider muss ich sagen, wir hatten kein Glück bei diesem Händler. Erst warteten wir Wochen lang auf die Rechnung des dort gekauften, gebrauchten Gerätes. Dann war das falsche Kabel (zu dünne Leitung) montiert und laut 2 versch. Technikern, dürfte dieses wegen Brannt- und Stromschlaggefahr nicht montiert sein. Neues Kabel und Installation kostete Geld. Dann mussten wir eine Bedienungsanleitung, nein die gabs nicht im Netz, kostenpflichtig anfordern und daraus konnten wir lesen, dass das Gerät nur halb, ohne ein fehlendes Teil funktioniert. Also wieder den Händler angerufen. Hier scheint man nicht zu wissen, dass man sich in Deutschland mit Namen meldet. Bis ich eine Antwort bekam, ob dies der richtige Mann am Ende sei, vergingen Minuten. Als hätte man Angst seinen Namen zu nennen. So kam es mir jedenfalls vor. Dann versuchte man alles gut zu reden, man hätte uns dies "anscheinend" vor Ort gesagt, dass ein Teil fehlt. Nee is klar :( Der Händler bat uns aber Freitags in sein Geschäft in Rheydt zu kommen, man würde nochmal reden. Freitags waren wir dann dort, aber er nicht. Ein Mitarbeiter, der kein Deutsch konnte, meinte nur Chef nix da. Gefrustet fuhren wir wieder heim. Erneut versucht anzurufen, aber entweder drückte er uns weg, ging nicht ran, oder man hörte nur atmen, nachdem er den Hörer vermutlich ab nahm. Wir haben ihn dann schriftlich um Klärung gebeten. Bis heute keine Antwort. Sehr sehr schade! Kann diesen Händler nicht weiterempfehlen.

Letzte Aktualisierung: 31.08.2016

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