Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
448 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Douglas-Filiale punktet mit wenigen, aber überzeugenden Beratern sowie einem breiten Sortiment in angenehmer Atmosphäre. Gleichzeitig berichten jedoch viele Kund/-innen von unfreundlichem Personal, organisatorischen Schwächen und Problemen bei Preisen oder Rabatten. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, einfühlsame Beratung und fühlen sich bei der Produktauswahl gut aufgehoben.
Großes Sortiment & angenehme Atmosphäre Häufigkeit:Die Filiale bietet eine breite Auswahl an Düften und Kosmetik, dazu wird die moderne, saubere Gestaltung als einladend empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und unmotiviertes Personal Häufigkeit:
Ein Großteil der Bewertungen kritisiert das Team als lustlos, herablassend oder gar respektlos gegenüber Kund/-innen.
Schlechte Service- und Ablauforganisation Häufigkeit:Lange Wartezeiten, geschlossene Kassen, unklare Click&Collect-Prozesse oder mangelhafte Reklamationsbearbeitung sorgen für Frustration.
Preis- und Rabattproblematik Häufigkeit:Preise vor Ort sind häufig höher als online, Rabatte werden teils nicht gewährt und Gutscheine nur eingeschränkt akzeptiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,75
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
google.de
3,70
(443 Bewertungen)
(443)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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