Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
7196 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Schadensfälle werden schnell und unkompliziert reguliert, der Service gilt als freundlich und kompetent. Kritik gibt es vereinzelt an hohen Selbst- oder Reparaturbeteiligungen sowie an als kompliziert empfundenen Kündigungs- und Verlängerungsmodalitäten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle und unkomplizierte Schadensabwicklung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben, dass Schäden sehr zügig bearbeitet und reguliert werden – oft ohne großen Aufwand für sie selbst.
Freundlicher und kompetenter Kundenservice Häufigkeit:Der telefonische Kontakt sowie die Beratung werden häufig als hilfsbereit, geduldig und sehr professionell beschrieben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fairen Beiträge und den umfassenden Schutz, insbesondere für teure Geräte, positiv hervor.
Übersichtliche digitale Services Häufigkeit:Das Online-Kundenportal und die App werden als benutzerfreundlich und informativ gelobt.
Langjährige Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von mehreren Jahren ohne Probleme und empfehlen die Versicherung uneingeschränkt weiter.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Reparatur- oder Selbstbeteiligungen Häufigkeit:
Einige Versicherte empfinden die Kostenbeteiligungen bei Schäden als zu hoch und fühlen sich dadurch finanziell benachteiligt.
Vertragskündigung und -verlängerung als kompliziert empfunden Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von langen Kündigungsfristen, automatischen Verlängerungen oder nicht anerkannten Widerrufen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-versicherung.com
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,50
(7190 Bewertungen)
(7190)
Verteilung
Yelp.de
2,50
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
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