Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1086 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Beratung, Kaufabwicklung und Fahrzeugauswahl positiv hervor. Gleichzeitig fallen wiederholt Kritikpunkte an Erreichbarkeit, Werkstattservice und dem Verhalten einzelner Mitarbeitender auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, ehrliche und zugleich zuvorkommende Beratung durch die Verkaufs- und Servicemitarbeitenden.
Reibungsloser Kauf- und Auslieferungsprozess Häufigkeit:Der Ablauf von Probefahrt über Kaufvertrag bis zur Fahrzeugübergabe wird häufig als schnell, unkompliziert und gut organisiert beschrieben.
Zuverlässiger After-Sales-Service Häufigkeit:Nach dem Kauf fühlen sich Kund/-innen gut betreut: Fragen werden schnell beantwortet, Wünsche erfüllt und auch bei Problemen wird geholfen.
Umfangreiche Fahrzeugauswahl Häufigkeit:Das Autohaus bietet eine große und vielfältige Auswahl an Neu- und Gebrauchtwagen, auch im Elektro- und Oberklasse-Segment.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Erreichbarkeit & Rückmeldung Häufigkeit:
Mehrere Interessent/-innen berichten von fehlenden Rückrufen, nicht beantworteten E-Mails oder schwer erreichbaren Mitarbeitenden.
Service- und Werkstattprobleme Häufigkeit:Kritik gibt es an nicht behobenen Mängeln, langen Wartezeiten oder hohen Rechnungen trotz Garantie – teilweise fühlen sich Kund/-innen im Stich gelassen.
Unprofessionelles Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von unfreundlichem Umgangston, fehlender Verkaufsbereitschaft oder mangelhafter fachlicher Kompetenz.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
3,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(844 Bewertungen)
(844)
Verteilung
mobile.de
4,70
(241 Bewertungen)
(241)
Verteilung
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