Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2423 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein großer Teil der Gäste den Geschmack und vereinzelt auch den Service lobt, fallen vor allem lange Lieferzeiten, Bestellfehler und Qualitätsprobleme stark ins Gewicht. Eine Verbesserung der Abläufe und Kommunikation könnte die Kundenzufriedenheit deutlich steigern.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Leckeres Essen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben den durchweg sehr guten Geschmack von Pizza, Döner und weiteren Gerichten.
Pünktliche Lieferung Häufigkeit:Einige Bestellungen trafen genau zur vereinbarten Zeit oder sogar früher ein.
Freundlicher Service Häufigkeit:Mehrere Gäste berichten von höflichem, hilfsbereitem Personal und einem angenehmen Umgangston.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten Häufigkeit:
Viele Kund/-innen mussten teils mehrere Stunden auf ihre Lieferung warten, was wiederholt kritisiert wird.
Falsche oder unvollständige Bestellungen Häufigkeit:Häufig wurden falsche Gerichte geliefert, Zutaten vergessen oder Extrawünsche nicht beachtet.
Schwankende Produktqualität Häufigkeit:Der Geschmack und die Temperatur der Speisen variieren stark; teils werden kalte, fettige oder schlecht gewürzte Gerichte bemängelt.
Schwache Kommunikation & Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Bei Problemen reagierten Restaurant und Hotline laut Kund/-innen unfreundlich oder gar nicht.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
lieferando.de
4,40
(2230 Bewertungen)
(2230)
Verteilung
google.de
3,20
(190 Bewertungen)
(190)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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