Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
134 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche Beratung und die vollständige Antragsübernahme schätzen, berichten andere von langen Bearbeitungszeiten, unfreundlichem Auftreten und organisatorischen Problemen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch einzelne Schwächen im Service sollten adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten und fachkundigen Mitarbeiter/-innen am Telefon und vor Ort.
Vollständige Übernahme der Antragsstellung Häufigkeit:In einigen Fällen kümmert sich der VdK komplett um die Antragsunterlagen und entlastet die Mitglieder damit erheblich.
Schnelle Erreichbarkeit und Rückrufservice Häufigkeit:Einige Nutzer/-innen berichten von zügigen Rückrufen und guter telefonischer Erreichbarkeit.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Bearbeitungszeiten und fehlende Unterstützung Häufigkeit:
Mehrere Mitglieder beklagen wochen- bis monatelange Verzögerungen und fühlen sich bei ihren Anliegen nicht ausreichend unterstützt.
Unfreundliches Auftreten einzelner Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von unhöflichem Verhalten und mangelnder Empathie bei bestimmten Mitarbeitenden.
Probleme bei Kündigung und Zahlungsabwicklung Häufigkeit:Eine Kundin schildert, dass ihre Kündigung trotz Einschreiben nicht anerkannt wurde und Mahnungen trotz Zahlung ausblieben.
Unzureichende Termin- und Ablauforganisation Häufigkeit:Wartezeiten trotz Termin oder eine strikte Ablehnung bei verspätetem Eintreffen sorgen für Unzufriedenheit.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(134 Bewertungen)
(134)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
So erreichst Du VdK-Sozialverband
Anschrift
Telefon
Homepage
Öffnungszeiten
Routenplaner
- Aktuellen Standort verwenden
