Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
69 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Ärzt/-innen werden überwiegend für ihre Kompetenz und Empathie gelobt; auch kurze Wartezeiten auf einen Termin und ausführliche Erklärungen finden Zuspruch. Gleichzeitig bemängeln zahlreiche Patient/-innen die sehr schlechte telefonische Erreichbarkeit sowie organisatorische Schwächen, etwa bei kurzfristigen Terminabsagen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch die Praxis sollte dringend an der Erreichbarkeit und Terminorganisation arbeiten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und einfühlsame Ärzt:innen Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die Ärztinnen und Ärzte für ihre hohe Fachkompetenz, Empathie und das Gefühl, ernst genommen zu werden.
Schnelle Terminvergabe Häufigkeit:Einige Bewertungen heben hervor, dass kurzfristige Termine oder eine zügige Rückmeldung per E-Mail möglich waren.
Ausführliche Erklärungen und gute Aufklärung Häufigkeit:Patient/-innen fühlen sich durch detaillierte Erklärungen und einen klaren "Fahrplan" gut informiert und beraten.
Freundliches und hilfsbereites Praxisteam Häufigkeit:Das Team am Empfang wird mehrfach als freundlich, hilfsbereit und professionell beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Patient/-innen berichten, dass sie telefonisch niemanden erreichen konnten, was die Terminvereinbarung erschwert.
Unangekündigte Praxiswechsel bzw. Terminabsagen Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren, dass Ärzt/-innen nicht mehr praktizieren oder Termine kurzfristig abgesagt werden, ohne dass Patient/-innen rechtzeitig informiert werden.
Organisatorische Abläufe und Wartezeiten vor Ort Häufigkeit:Vereinzelt berichten Patient/-innen von langen Wartezeiten, unfreundlichem Umgang oder einer Behandlung, die trotz Termin nicht stattfinden konnte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,60
(59 Bewertungen)
(59)
Verteilung
jameda.de
5,00
(9 Bewertungen)
(9)
Verteilung
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