Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
552 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung und Planung, insbesondere durch Herrn Burk, werden überwiegend sehr positiv wahrgenommen. Kritik gibt es vor allem an langen Wartezeiten, einer strengen Rückgabepolitik und vereinzelt an Qualitäts- oder Lieferproblemen. Insgesamt überwiegen die positiven Einkaufserlebnisse, doch Service- und Prozessoptimierungen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausführliche, fachkundige Beratung – insbesondere durch Herrn Burk – sowie die angenehme, humorvolle Art des Verkaufsteams.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis und attraktive Angebote hervor.
Saubere und angenehme Einkaufsatmosphäre Häufigkeit:Das Geschäft wird als aufgeräumt, sauber und einladend beschrieben; auch die Ausstellung ist übersichtlich gestaltet.
Reibungslose Lieferung und Montage Häufigkeit:Bei mehreren Käufen verlief die Lieferung zügig, die Monteur/-innen arbeiteten sauber und zuverlässig.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und unzuverlässige Nachbetreuung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von wochen- bis monatelangen Verzögerungen bei Montage oder Nacharbeiten sowie fehlenden Rückmeldungen.
Qualitäts- und Lieferprobleme Häufigkeit:Vereinzelt werden falsche Lieferungen, fehlende Teile oder minderwertige Produktqualität bemängelt.
Schwache Rückgabe- und Umtauschpolitik Häufigkeit:Einige Käufer/-innen fühlten sich bei Rückgaben schlecht behandelt und kritisieren fehlende Kulanz oder unklare Regelungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(549 Bewertungen)
(549)
Verteilung
Yelp.de
3,50
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
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