Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
343 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Deutsche Bank Filiale Leverkusen überzeugt vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und einer schnellen, lösungsorientierten Betreuung. Kritik gibt es vereinzelt an unhöflichem Verhalten sowie an technischer Infrastruktur und Filialverfügbarkeit. Insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, zuvorkommende Art des Teams und fühlen sich gut aufgehoben.
Hohe fachliche Kompetenz & Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als sehr fundiert, verständlich und auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnitten beschrieben.
Schnelle Bearbeitung & Erreichbarkeit Häufigkeit:Anfragen werden laut Bewertungen zügig beantwortet und Termine sowie Rückmeldungen erfolgen ohne lange Wartezeiten.
Angenehme Atmosphäre & persönliche Betreuung Häufigkeit:Kund/-innen berichten von einem angenehmen Klima in der Filiale und fühlen sich bei ihren Berater/-innen gut aufgehoben.
Unkomplizierte Abläufe & Servicequalität Häufigkeit:Vorgänge werden als unbürokratisch, lösungsorientiert und kundenfreundlich beschrieben, etwa bei Konto-Umzügen oder Bescheinigungen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder abwertendes Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem Ton, abwertender Behandlung oder gar Ignoranz bei Anfragen.
Technische Defizite & fehlende Infrastruktur Häufigkeit:Defekte Geldautomaten, fehlende Parkplätze oder die Schließung weiterer Filialen werden als große Servicehindernisse empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(329 Bewertungen)
(329)
Verteilung
WhoFinance.de
4,79
(14 Bewertungen)
(14)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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