Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
348 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale Leverkusen überzeugt vor allem mit freundlichen, kompetenten Mitarbeitenden und einer schnellen, verständlichen Beratung. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Verhalten sowie an defekten Geldautomaten und fehlender Infrastruktur.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlt sich gut aufgehoben.
Hohe fachliche Kompetenz & Beratung Häufigkeit:Die Beratungen werden als sehr fundiert, verständlich und lösungsorientiert beschrieben – sowohl in persönlichen Gesprächen als auch telefonisch und per E-Mail.
Gute Erklärungen & verständliche Kommunikation Häufigkeit:Sachverhalte werden klar erklärt, Rückfragen geduldig beantwortet und Informationen nachvollziehbar vermittelt.
Schnelle Bearbeitung & Erreichbarkeit Häufigkeit:Viele Kund/-innen heben die zügige Antwortzeit auf Anfragen sowie die unkomplizierte Termin- und Kommunikationsabwicklung hervor.
Allgemeine Zufriedenheit/Unzufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen fassen ihre Erfahrung mit ‚sehr gut‘ oder ‚besser geht nicht‘ zusammen, ohne spezifische Details zu nennen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von abwertendem Ton, Ignorieren oder unprofessionellem Verhalten an der Info bzw. am Schalter.
Defekte Geldautomaten & fehlende Infrastruktur Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen beklagen, dass Geldautomaten außer Betrieb sind oder es an Automaten, Briefkasten und Parkplätzen mangelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(348 Bewertungen)
(348)
Verteilung
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