Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1134 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die BMW Niederlassung Hamburg Wandsbek überzeugt überwiegend mit kompetenter Beratung, reibungsloser Fahrzeugübergabe und schnellem Service. Kritik gibt es vereinzelt an Rückruf- und Wartezeiten sowie an einzelnen Abrechnungsdetails. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachkundige, ehrliche und zugleich herzliche Beratung durch Verkaufs- und Service-Mitarbeitende.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die gut organisierte, saubere und ausführlich erklärte Übergabe der Neuwagen hervor.
Transparente Kosten- und Terminabwicklung Häufigkeit:Rechnungen werden als nachvollziehbar empfunden, Termine lassen sich gut vereinbaren und Abläufe sind klar kommuniziert.
Schnelle und zuverlässige Werkstatt- und Pannenhilfe Häufigkeit:Bei Reparaturen und Pannen berichten Kund/-innen von kurzer Bearbeitungszeit und zuverlässiger Hilfe vor Ort.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben faire Preise und ein stimmiges Verhältnis von Leistung zu Kosten hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwankende Servicequalität und Erreichbarkeit Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft kritisiert fehlende Rückrufe, unklare Kommunikation oder unfreundliches Auftreten einzelner Mitarbeitender.
Lange Reparatur- und Wartezeiten Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von verzögerten Diagnosen, langen Ersatzteil-Lieferzeiten oder nicht eingehaltenen Fertigstellungsterminen.
Fehlerhafte Rechnungs- oder Teileabwicklung Häufigkeit:Einzelne Bewertungen bemängeln nicht durchgeführte Arbeiten, falsche Teilelieferungen oder zusätzliche Kosten für Leihwagen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
11880.com
2,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,40
(1112 Bewertungen)
(1112)
Verteilung
Yelp.de
2,50
(14 Bewertungen)
(14)
Verteilung
autoplenum.de
2,40
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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