Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
255 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Preise und Sauberkeit gelobt werden, leiden Kund/-innen vor allem unter langen Kassenschlangen und teils unfreundlichem Personal. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service- und Ablauforganisation sind dringend angeraten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und deren Bereitschaft, auch in stressigen Situationen Hilfe zu leisten.
Vernünftige Preise Häufigkeit:Die Preise werden von vielen Käufer/-innen als günstig bzw. angemessen wahrgenommen, was das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorhebt.
Sauberer und gepflegter Laden Häufigkeit:Ein/e Bewerter/-in hebt die Sauberkeit des Geschäfts hervor und beschreibt es als ordentlich und einladend.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder wenig hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Einige Bewertungen kritisieren unhöfliches Verhalten einzelner Mitarbeitender oder das Fehlen wirklicher Unterstützung bei Problemen.
Lange Wartezeiten an der Kasse Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von sehr langen Schlangezeiten an der Kasse, was das Einkaufserlebnis erheblich trübt.
Umtausch- und Reklamationsabwicklung Häufigkeit:Eine Kundin fühlte sich bei einem Umtauschwunsch nicht ernst genommen und erhielt stattdessen nur den Tipp, eine Sohle einlegen zu sollen.
Fehlende Beratungskompetenz an der Kasse Häufigkeit:Eine Kundin bemängelt, dass an der Kasse neben dem Bezahlen auch Beratungsgespräche geführt werden, wodurch sich die Wartezeit unnötig verlängert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(255 Bewertungen)
(255)
Verteilung
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