Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
6825 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet vor allem mit einer sehr großen Produktauswahl und vielen freundlichen, kompetenten Mitarbeitenden. Gleichzeitig berichten Kund/-innen jedoch auch von unfreundlichem Personal, langen Wartezeiten und einzelnen Qualitäts- oder Serviceproblemen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenservice und bei Abläufen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Große Produktauswahl Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die riesige Auswahl an Baustoffen, Werkzeugen und weiteren Artikeln.
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:Viele Bewertungen heben hilfsbereite, fachkundige Mitarbeitende hervor, die sich Zeit für Beratung nehmen.
Schneller Einkauf und gute Organisation Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von kurzen Wegen, zügiger Abwicklung und übersichtlicher Marktstruktur.
Faire Preise und Angebote Häufigkeit:Vereinzelt wird das Preis-Leistungs-Verhältnis als angemessen oder vorteilhaft wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder unmotiviertes Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren unhöfliche, wenig hilfsbereite Mitarbeitende und ein schlechtes Serviceverständnis.
Lange Wartezeiten und schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:Kund/-innen berichten von langen Schlangen, fehlender Organisation und Wartezeiten bis hin zu nicht bedienten Anliegen.
Mängel bei Produkt- und Servicequalität Häufigkeit:Einzelne Produkte (z.B. Werkzeuge, Türen) wiesen Qualitäts- oder Haltbarkeitsprobleme auf; Reklamationen blieben teils unbeantwortet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,11
(18 Bewertungen)
(18)
Verteilung
google.de
4,20
(6789 Bewertungen)
(6789)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(18 Bewertungen)
(18)
Verteilung
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