Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
111 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Stadtbibliothek punktet mit freundlichem Personal, einer angenehmen Atmosphäre und vielfältigen Angeboten, insbesondere für Kinder. Gleichzeitig sorgen wiederholte Berichte über unhöfliche Mitarbeitende und organisatorische Schwächen wie Platzmangel und digitale Defizite für eine geteilte Wahrnehmung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Handlungsbedarf besteht vor allem im Bereich Servicequalität.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und kompetente Art der Mitarbeitenden.
Vielfältige Angebote & Veranstaltungen Häufigkeit:Besondere Aktionen wie die Kuscheltier-Übernachtung und ein breites Angebot für Kinder werden positiv hervorgehoben.
Angenehme Atmosphäre Häufigkeit:Die Bibliothek wird als gemütlicher Ort mit guter Stimmung wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches & respektloses Personal Häufigkeit:
Mehrere Nutzer/-innen berichten von sehr unhöflichem, teilweise sogar rassistischem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Platz- und Sitzplatzprobleme Häufigkeit:Besucher/-innen fühlten sich bei vollem Haus nicht unterstützt, fanden keinen Platz und erhielten Stühle oder Tische weggenommen.
Unangenehmer Geruch & Sauberkeit Häufigkeit:Eine Bewertung bemängelt einen schlechten Geruch in der Bibliothek.
Unübersichtliche digitale Angebote Häufigkeit:Die digitalen Seiten der Bibliothek werden als schwer verständlich und unübersichtlich kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
3,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,40
(94 Bewertungen)
(94)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(16 Bewertungen)
(16)
Verteilung
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