Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
33 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vereinzelt mit guter Reparaturqualität und freundlichem Service. Gleichzeitig häufen sich jedoch Beschwerden über schlechte Erreichbarkeit, unzuverlässige Zusagen und organisatorische Schwächen, was das Vertrauen vieler Kund/-innen stark beeinträchtigt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gute Reparaturqualität Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die fachgerechte und erfolgreiche Durchführung der Reparaturen.
Freundlicher Service Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben den freundlichen und hilfsbereiten Umgangston des Inhabers hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten, dass Anrufe und Nachrichten unbeantwortet bleiben und vereinbarte Rückrufe ausbleiben.
Unzuverlässige Termin- und Teilezusagen Häufigkeit:Versprochene Termine werden nicht eingehalten, Teilebestellungen ziehen sich in die Länge oder werden gar nicht ausgeführt.
Mangelhafte Rechnungsstellung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen kritisieren, dass sie keine Rechnung erhalten haben oder sich der Preis nachträglich als zu hoch herausstellte.
Schwache Werkstattorganisation Häufigkeit:Fahrzeuge stehen lange ohne Fortschritt, Werkstatt ist laut Kund/-innen häufig geschlossen oder nicht besetzt.
Qualitätsmängel bei einzelnen Arbeiten Häufigkeit:Einzelne Bewertungen berichten von fehlerhaften Montagen, falschen Teilen oder nachlässiger Ausführung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
2,60
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
cylex.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,30
(25 Bewertungen)
(25)
Verteilung
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