Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
44 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt vor allem durch freundliche, kompetente Beratung und schnelle Abläufe. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit sowie an einem als unflexibel empfundenen Kundenumgang.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das freundliche, hilfsbereite Personal, das sich Zeit nimmt und geduldig auf Fragen eingeht.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Berater/-innen werden als fachkundig und lösungsorientiert beschrieben, insbesondere bei Finanzierungs- und Online-Banking-Themen.
Vertrauensvolle Atmosphäre Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich fair behandelt und in guten Händen; das Vertrauen in die Bank wird betont.
Schnelle Terminvergabe und Bearbeitung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben kurzfristige Beratungstermine und eine zügige Bearbeitung der Anliegen hervor.
Gute Produktangebote Häufigkeit:Die Konditionen, insbesondere bei Finanzierungen, werden als attraktiv empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten, fehlender telefonischer Erreichbarkeit und unklaren Informationen, etwa zur Online-Banking-Umstellung.
Unflexible oder kundenunfreundliche Reaktion Häufigkeit:Vereinzelt wird ein herablassender Umgangston sowie mangelnde Kulanz bei individuellen Problemen kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(44 Bewertungen)
(44)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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