Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
135 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden mit Service, Qualität und Heizleistung der Skantherm-Öfen. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit sowie an der Bearbeitung einzelner Reklamationen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragender Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die schnelle, freundliche und kompetente Unterstützung bei Fragen und Problemen.
Hohe Produktqualität & Heizleistung Häufigkeit:Die Kaminöfen überzeugen durch Verarbeitung, lange Brenndauer und effiziente Wärmeabgabe.
Zuverlässige Weiterbetriebsgenehmigungen Häufigkeit:Für ältere Modelle erteilen Kund/-innen kurzfristig und kostenfrei die Erlaubnis zum weiteren Betrieb.
Kulante Kulanzregelungen Häufigkeit:Bei Kulanzfällen, wie z.B. einem alten Ofen oder einer Scheibenreparatur, zeigen sich die Mitarbeitenden entgegenkommend.
Kompetente Fachberatung Häufigkeit:Vom ersten Kontakt bis zur Installation fühlen sich Kund/-innen bestens beraten und informiert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & unfreundlicher Kontakt Häufigkeit:
Eine Kundin bemängelt, nach dem Kauf kaum telefonisch durchzukommen und auf Terminwünsche nicht eingehen zu können.
Mangelhafte Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Ein Käufer berichtet von einem Herstellungsfehler, der trotz sofortiger Meldung nicht anerkannt und ohne Lösung blieb.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,70
(134 Bewertungen)
(134)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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