Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
184 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt den sehr freundlichen, kompetenten Service sowie einen weitgehend reibungslosen Kauf- und Werkstattablauf hervor. Kritik gibt es vor allem an der Erreichbarkeit und einzelnen Fällen von Fahrzeugmängeln oder unfreundlichem Auftreten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden in Verkauf und Werkstatt.
Kompetente Beratung und Unterstützung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, ausführlich und auf individuelle Wünsche eingehend beschrieben – vom ersten Kontakt bis zur Lösung technischer Probleme.
Reibungsloser Kauf- und Übergabeprozess Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben einen gut organisierten Ablauf beim Fahrzeugkauf sowie eine vollständige und zügige Übergabe hervor.
Faire Preise und transparente Abrechnung Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlen sich bei Reparaturen und Wartungen fair behandelt und berichten von günstigen Preisen ohne versteckte Kosten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von wochenlangen Wartezeiten auf Rückrufe oder E-Mails sowie nicht erreichbaren Telefonleitungen.
Unzuverlässige Fahrzeugverfügbarkeit und -qualität Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren defekte Fahrzeuge bei Übergabe, fehlende Teile oder nicht vorhandene Autos im Angebot.
Einzelne unfreundliche oder desinteressierte Mitarbeitende Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von unprofessionellem Verhalten, mangelndem Interesse oder gar Ignoranz durch einzelne Mitarbeitende.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(155 Bewertungen)
(155)
Verteilung
AutoScout24.de
3,98
(27 Bewertungen)
(27)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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