Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
166 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Blumen Stockrahm überzeugen viele Kund/-innen mit frischen, kreativen Arrangements und einer breiten Auswahl. Gleichzeitig werden wiederholt ein unfreundlicher Ton, Abweichungen bei Bestellungen sowie Probleme mit Kommunikation und Öffnungszeiten kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Rückmeldungen, doch der Umgang mit Kundschaft und die Serviceorganisation bieten Verbesserungspotenzial.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schöne und frische Blumen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets frischen, liebevoll gebundenen und optisch ansprechenden Blumensträuße sowie Dekorationen.
Kreative Floristik & individuelle Gestaltung Häufigkeit:Die Florist/-innen überzeugen mit kreativen Arrangements, die passgenau auf Wünsche und Anlässe abgestimmt werden.
Umfangreiche Auswahl & gute Beratung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die große Sortimentsvielfalt sowie die kompetente, freundliche Beratung hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Ein erheblicher Teil der Kundschaft berichtet von patzigem, respektlosem Verhalten der Inhaber/-innen.
Fehlende oder falsche Leistungserbringung Häufigkeit:Es kam mehrfach vor, dass bestellte Sträuße abweichend geliefert oder vereinbarte Leistungen nicht eingehalten wurden.
Transparente Kommunikation & Service nach dem Kauf Häufigkeit:Rechnungsstellung, Zahlungsmodalitäten und Rückgabeabsprachen wurden von einigen Kund/-innen als wenig kundenfreundlich empfunden.
Unzuverlässige Öffnungszeiten & Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen ärgerten sich über falsche Angaben zu Öffnungszeiten oder nicht eingehaltene Lieferzusagen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,10
(165 Bewertungen)
(165)
Verteilung
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