Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
245 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Freundliche Mitarbeitende und schnelle Abläufe werden gelobt, während Erreichbarkeit, Beschwerdemanagement und bauliche Defizite Verbesserungspotenzial zeigen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch strukturelle Schwächen sollten angegangen werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Kontakt Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden sowie deren fachkundige Unterstützung bei Besichtigung, Vertragsabschluss und Umzug.
Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Anliegen wurden laut einigen Bewertungen zügig bearbeitet, Termine schnell vereinbart und der gesamte Prozess als reibungslos empfunden.
Gute digitale Ausstattung Häufigkeit:Ein Nutzer hebt die moderne, digitale Infrastruktur des Unternehmens hervor, die eine einfache und bequeme Abwicklung ermögliche.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Mehrere Bewerber/-innen und Mieter/-innen berichten von unbesetzten Telefonen, ausbleibenden Antworten oder kaum erreichbaren Ansprechpartner/-innen.
Unzureichende Bearbeitung von Beschwerden und Anliegen Häufigkeit:Kritik gibt es daran, dass Probleme wie Warmwasser- oder Treppenhauszustände trotz wiederholter Meldungen nicht gelöst werden.
Mangelhafte Instandhaltung und Pflege der Gebäude Häufigkeit:Ein Mieter bemängelt langanhaltende Warmwasser-Ausfälle und einen insgesamt schlechten Zustand der Treppenhäuser.
Unangemessene Miet- und Preisgestaltung Häufigkeit:Ein Nutzer empfindet die Mietpreise als zu hoch und kritisiert, dass trotz pünktlicher Zahlungen keine entsprechende Leistung erbracht werde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(245 Bewertungen)
(245)
Verteilung
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