Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
3748 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kundschaft ist äußerst zufrieden und hebt insbesondere die kompetente, freundliche Beratung sowie die schnelle, serviceorientierte Abwicklung hervor. Kritik gibt es vereinzelt an nicht eingehaltenen Vertragsversprechen, insgesamt überwiegen jedoch deutlich die positiven Erfahrungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragende Beratung & Kompetenz Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt nahezu einhellig die fachkundige, verständliche und individuelle Beratung durch die Mitarbeitenden.
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:Das Team wird als äußerst hilfsbereit, höflich und zuvorkommend beschrieben, was zu einem angenehmen Einkaufserlebnis beiträgt.
Schnelle Abwicklung & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Viele Kund/-innen heben die zügige Bearbeitung ihrer Anliegen und die geringe Wartezeit im Shop hervor.
Attraktive Angebote & Preis-Leistung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen betonen gute Tarife, Rabatte und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis.
Kulantes Beschwerdemanagement Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen berichten von kulanten Lösungen und Entschuldigungen bei Problemen nach dem Kauf.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Vertrags- und Preisversprechen Häufigkeit:
Eine Kundin berichtet, dass zugesicherte Rabatte, Gutschriften und eine angebliche Kündigungsübernahme nicht eingehalten wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
5,00
(3746 Bewertungen)
(3746)
Verteilung
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
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