Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
69 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt überzeugt viele Kund/-innen mit Freundlichkeit, Kompetenz und teilweise schneller Terminvergabe. Gleichzeitig gibt es jedoch wiederholt Kritik an einem rauen Umgangston, Vertrauensverlust durch Diagnosefehler sowie an Sauberkeit und Preisgestaltung. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungspotenzial im Kundenservice.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Umgang Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche und respektvolle Atmosphäre in der Werkstatt.
Hohe Fachkompetenz Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fachkundige Beratung und die professionelle Durchführung der Arbeiten hervor.
Schnelle Terminvergabe Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten, dass sie kurzfristig einen Termin erhalten haben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgang Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen schildern einen rauen, respektlosen Ton des Chefs bei Fragen oder Reklamationen.
Vertrauensverlust durch Diagnosefehler Häufigkeit:Ein Kunde fühlte sich nach einer fehlerhaften Diagnose und einem riskanten Testlauf stark verunsichert.
Mangelnde Sauberkeit bei Fahrzeugrückgabe Häufigkeit:Ein Kunde beklagt einen verschmutzten Kofferraum und unsachgemäße Lagerung der Reifen nach dem Service.
Unangemessene Preisgestaltung Häufigkeit:Ein Kunde fühlte sich nach einer kostenpflichtigen Fehlersuche ohne Ergebnis über den Tisch gezogen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(69 Bewertungen)
(69)
Verteilung
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