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+12 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Arcaden-Apotheke in den Spanndauer Arcaden Dr. Herbert Kuberka

Apotheke
2,38

215 Bewertungen auf 5 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

2,38 Ausreichend
Sterneverteilung

215 Bewertungen auf 5 Portalen

golocal.de 11880.com google.de +2
5 Sterne
21%
4 Sterne
13%
3 Sterne
4%
2 Sterne
7%
1 Sterne
55%
In den letzten 12 Monaten
Icon Positiv: 11 Icon Neutral: 1 Icon Negativ: 35
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Arcaden-Apotheke wird überwiegend für unfreundliches Personal und mangelhafte Beratung kritisiert. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt hilfsbereite Mitarbeitende sowie das umfassende Sortiment. Insgesamt überwiegen jedoch die negativen Erfahrungen deutlich.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
    Icon

    Einige Kund/-innen loben einzelne Mitarbeitende als freundlich, respektvoll und hilfsbereit.

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    Umfangreiches Sortiment & gute Ausstattung Häufigkeit:
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    Die Apotheke wird als gut sortiert beschrieben und bietet viele benötigte Produkte.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
    Icon
    Unfreundliches und respektloses Personal Häufigkeit:
    Icon

    Die überwiegende Mehrheit der Bewertungen berichtet von unhöflichem, herablassendem oder gar aggressivem Umgangston der Mitarbeitenden.

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    Schwache pharmazeutische Beratung Häufigkeit:
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    Viele Kund/-innen fühlen sich fachlich falsch beraten oder erhalten keine verständlichen Erklärungen zu Medikamenten und deren Anwendung.

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    Hohe Preise & fehlende Transparenz Häufigkeit:
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    Preise werden häufig als überteuert empfunden; zudem gibt es Kritik an fehlenden Rechnungen oder intransparenten Abrechnungen.

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    Falsche Produkt- oder Lieferauskünfte Häufigkeit:
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    Mehrere Bewertungen berichten von nicht vorrätigen, falsch bestellten oder nicht lieferbaren Medikamenten trotz vorheriger Zusage.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

golocal.de
golocal.de 2,80 (5)
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2,80 befriedigend
Verteilung
5 Sterne
20%
4 Sterne
20%
3 Sterne
20%
2 Sterne
0%
1 Sterne
40%
GoLocal • 29.06.2023
Die Beratung in der Arcaden Apotheke ist immer sehr kompetent und freundlich. Ich kenne alle Apothek...
GoLocal • 01.09.2021
Die Preise dort können nicht übertroffen werden. Es sind die höchsten, die ich je für mein freies Me...
GoLocal • 25.04.2020
Unfreundliche, inkompetente Mitarbeiter. Die Produkte sind fast immer teurer als in anderen ...
Letzte Aktualisierung: 03.04.2026
11880.com Weiter zu golocal.de
11880.com
11880.com 1,00 (4)
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1,00 mangelhaft
Verteilung
5 Sterne
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3 Sterne
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1 Sterne
100%
11880.com • 23.12.2018
Ich habe im Jahr 2018 etwa für 1000 Euro Medikamente selbst gekauft und viele per Rezept abgeholt. Der Eigentümer ist höflich und sucht nach Lösungen. Seine Stellvertreterin mischt sich in extrem unfreundlicher weise in Kundengespräche und torpediert teilweise den Verkauf. Sie spricht nur gebrochen deutsch(vermutlich Polin) und erteilt menschen hausverbote, die weder da waren, noch mit ihr gesprochen haben, weil es ihr gerade so passt. Heute habe ich ein Medikament bestellt, was vorhanden war und habe dazu gesagt, dass es mit den öffnungszeiten knapp werde da ich 20 minuten anfahrt hatte. Als ich dann 1 minute vor schließung dort ankam, hat man mir mitgeteilt, die Apotheke sei zu und ich solle in die Notdienstapotheke gehen. Natürlich wollte man noch mehr Geld verdienen. Das nenne ich einen Mega schlechten service. Danke, ich werde nie wieder dqafür sorgen, dass die auch nur einen cent verdienen und empfehle ihnen jede andere, bessere und freundlichere Apotheke
11880.com • 27.11.2018
Das auf dem Rezept beschriebene Medikament wurde mir nicht ausgehändigt, sondern ein anderes. Außerdem sind die Mitarbeiter sehr unfreundlich. Diese Apotheke werde ich in Zukunft meiden.
11880.com • 25.07.2018
In dieser Apotheke wird man beleidigt und unterdrückt.Das Personal ist unglaublich unhöflich. Ich suchte nach einem Produkt von Vichy, aber leider hatten Sie es nicht. Daraufhin sagte man mir leicht gereizt, dass Sie alles hätten. Daraufhin rief Sie Ihre Kollegin, die mir auch nochmal sagte, dass Sie alle Produkte von Vichy haben. Da die beiden älteren Damen auch nicht davon ablassen wollten und anfingen mit mir zu diskutieren, wollte ich die Situation einfach nur schnell verlassen und ging mit den Worten: anscheinend nicht, woraufhin man mir einen Vogel zeigte. Diese Apotheke nie wieder!
Letzte Aktualisierung: 23.12.2018
11880.com Weiter zu 11880.com
google.de
google.de 2,40 (202)
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2,40 ausreichend
Verteilung
5 Sterne
22%
4 Sterne
13%
3 Sterne
4%
2 Sterne
7%
1 Sterne
54%
Letzte Aktualisierung: 16.03.2026
11880.com Weiter zu google.de
Yelp.de
Yelp.de 1,00 (2)
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1,00 mangelhaft
Verteilung
5 Sterne
0%
4 Sterne
0%
3 Sterne
0%
2 Sterne
0%
1 Sterne
100%
Letzte Aktualisierung: 22.05.2021
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Facebook.de
Facebook.de 3,40 (2)
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3,40 befriedigend
Verteilung
5 Sterne
50%
4 Sterne
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3 Sterne
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2 Sterne
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1 Sterne
50%
Letzte Aktualisierung: 22.05.2021
11880.com Weiter zu Facebook.de
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Kontakt

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Anschrift

Icon Klosterstr. 3, 13581 Berlin (Spandau)

Telefon

Öffnungszeiten

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Montag 09:00-21:00 Uhr
Dienstag 09:00-21:00 Uhr
Mittwoch 09:00-21:00 Uhr
Donnerstag 09:00-21:00 Uhr
Freitag 09:00-21:00 Uhr
Samstag 10:00-21:00 Uhr

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