Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
63 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet mit freundlichem, kompetentem Personal und einem soliden Sortiment. Gleichzeitig berichten Kund/-innen jedoch von unfreundlichem Umgang, teils falscher Beratung und einer wenig serviceorientierten Atmosphäre. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenkontakt und bei der Beratung wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die stets freundliche und zuvorkommende Art des Teams hervor.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, verständlich und individuell empfunden; bestehende Medikation wird berücksichtigt.
Gutes Produktangebot Häufigkeit:Das Sortiment wird als umfangreich und gut sortiert beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Falsche oder unzureichende Beratung Häufigkeit:
Es kam vor, dass Mitarbeitende falsche Informationen gaben oder Fragen nicht beantworteten, was zu Unsicherheit führte.
Unfreundliches oder respektloses Auftreten Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von einem rauen, belehrenden Ton und fühlten sich nicht ernst genommen.
Mangelnde Serviceorientierung Häufigkeit:Kund/-innen fühlten sich bei Anliegen abgefertigt und nicht wirklich unterstützt.
Fehlende Aufklärung zu Produkten Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren, dass Mittel verkauft wurden, ohne deren Wirkweise oder Eignung zu erklären.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,00
(60 Bewertungen)
(60)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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