Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
51 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke polarisiert stark: Während einige Kund/-innen die freundliche, kompetente Beratung schätzen, berichten viele andere von Unfreundlichkeit, Arroganz und Zweifeln an der Sprach- und Beratungsqualität. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke, was sich im niedrigen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft lobt die freundliche, hilfsbereite Art und die fachkundige Beratung des Inhabers.
Individuelle Kundenorientierung Häufigkeit:Der Apotheker nimmt sich Zeit, geht auf Wünsche ein und erklärt verständlich – auch preiswertere Alternativen werden empfohlen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und arrogantes Auftreten Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von einem kühlen, respektlosen Umgangston und fühlen sich nicht willkommen.
Mangelnde Sprach- und Beratungsqualität Häufigkeit:Kritik gibt es an schwacher deutscher Sprachbeherrschung sowie an fehlenden oder patzigen Antworten auf Kundenfragen.
Inkompetenz- und Beratungszweifel Häufigkeit:Einige Bewertungen lassen an der fachlichen Kompetenz des Personals zweifeln.
Medikamentenverweigerung bei Telefonat Häufigkeit:Eine Kundin wurde abgewiesen, weil sie während der Abholung am Telefon war.
Arrogantes Verhalten einer Mitarbeiterin Häufigkeit:Zusätzlich wird das unverschämte Auftreten einer weiteren Apothekerin kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
2,70
(49 Bewertungen)
(49)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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