Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
41 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen den Lieferservice und die fachkundige Beratung schätzen, dominieren Berichte über unfreundliches Auftreten, schwache Beratung und Zusatzkosten. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, sodass die Apotheke in Service und Kundenzufriedenheit deutlich nachbessern sollte.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden, insbesondere im Notdienst und bei Lieferungen.
Kompetente pharmazeutische Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird von einigen Kund/-innen als sehr fachkundig, verständlich und individuell empfunden.
Zuverlässiger Lieferservice Häufigkeit:Ein Kunde hebt hervor, dass die Apotheke Medikamente zuverlässig nach Hause liefert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, abweisendem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Schwache Beratung bzw. Fehlberatung Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlen sich nicht ernst genommen oder erhalten falsche bzw. unzureichende Empfehlungen.
Hohe Zusatzkosten und Zahlungsmodalitäten Häufigkeit:Kritik gibt es an der Barzahlung ab 10 Euro sowie an intransparenten Kosten für Rezeptzubereitungen.
Wettbewerbsvorteil anderer Apotheken Häufigkeit:Eine Kundin vergleicht die Apotheke negativ mit einem deutlich günstigeren und beratungsfreudigeren Konkurrenten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,60
(38 Bewertungen)
(38)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
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