Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
210 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Beratung, Freundlichkeit und schnelle Abläufe werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Verhalten und Schwierigkeiten bei Kontoeröffnungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Kund/-innen heben immer wieder die fachkundige und verständliche Beratung hervor, die selbst komplexe Themen klar erklärt.
Freundliche Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die freundliche, offene Art der Berater/-innen und das angenehme Klima in der Filiale.
Persönliche Empfehlung & Wiederkehr Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen betonen, dass sie gerne wiederkommen und die Bank bzw. einzelne Berater/-innen weiterempfehlen.
Reibungslose Abläufe & Schnelligkeit Häufigkeit:Erledigungen wie Kontoeröffnung oder -löschung wurden laut Kund/-innen zügig, unkompliziert und ohne Verzögerungen abgewickelt.
Zentrale Lage & Erreichbarkeit Häufigkeit:Die Filiale wird als gut gelegen beschrieben, was Anfahrt und Parken erleichtert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem, genervtem Verhalten und fühlen sich nicht respektvoll behandelt.
Probleme bei Kontoeröffnung bzw. -anfrage Häufigkeit:Vereinzelt wurden Termine abgesagt, Anliegen nicht gelöst oder Kund/-innen trotz Vollmacht keine Auskunft gegeben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(210 Bewertungen)
(210)
Verteilung
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