Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
497 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit Freundlichkeit, Kompetenz und dem breiten Sortiment sehr zufrieden. Kritik gibt es vor allem an einzelnen unhöflichen Mitarbeitenden sowie langen Wartezeiten und einer schwierigen Erreichbarkeit bei Service-Anfragen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundlichen, hilfsbereiten und zuvorkommenden Mitarbeiter/-innen.
Kompetente Beratung & Servicequalität Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, lösungsorientiert und kundenfreundlich beschrieben; auch Sonderleistungen wie Leihgeräte werden positiv hervorgehoben.
Umfangreiches Sortiment & Verfügbarkeit Häufigkeit:Kund/-innen schätzen die große Auswahl an Ersatzteilen und Werkzeugen sowie die zuverlässige Lagerhaltung.
Schnelle Abwicklung & gute Erreichbarkeit Häufigkeit:Bestellungen werden zügig bearbeitet, Teile sind oft kurzfristig verfügbar und auch ohne Kundennummer zugänglich.
Faire Preise & Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben günstige Preise und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Kundenservice & fehlende Telefonbereitschaft Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflicher Behandlung am Telefon oder vor Ort sowie einer grundsätzlichen Ablehnung telefonischer Auskünfte.
Lange Wartezeiten & langsame Garantieabwicklung Häufigkeit:Zu Stoßzeiten kommt es laut einzelnen Bewertungen zu sehr langen Wartezeiten; auch die Bearbeitung von Garantiefällen zieht sich teilweise stark in die Länge.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(497 Bewertungen)
(497)
Verteilung
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