Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
26 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Freundlichkeit, Beratung und schnelle Lieferung werden häufig gelobt. Gleichzeitig kritisieren mehrere Kund/-innen jedoch Unzuverlässigkeit bei Terminen, schwache Kommunikation und finanzielle Nachforderungen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service- und Ablauforganisation sind nötig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die herzliche, zuvorkommende Art des Teams hervor und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig und verständlich beschrieben; Fragen werden ausführlich beantwortet.
Reibungslose Abwicklung und schnelle Lieferung Häufigkeit:Bestellungen werden zügig bearbeitet, die Lieferung erfolgt pünktlich und der gesamte Ablauf verläuft ohne Probleme.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Termin- und Lieferzusagen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass vereinbarte Termine nicht eingehalten oder Lieferungen stark verzögert wurden.
Schwache Kommunikation bei Problemen Häufigkeit:Bei Nachfragen zu Lieferungen oder Reklamationen fühlen sich Kund/-innen nicht ausreichend informiert oder gar abgewiesen.
Hohe Zahlungsforderungen trotz Rücknahme Häufigkeit:Ein/-e Kund/-in schildert, dass nach der Abholung eines nicht benötigten Hilfsmittels dennoch die volle Zahlung gefordert wurde.
Fehlende Montage- bzw. Zusatzmaterialien Häufigkeit:Eine Kundin bemängelt, dass nach langer Wartezeit Haltegriffe ohne Montage-Material geliefert und schließlich gar nicht montiert wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,40
(24 Bewertungen)
(24)
Verteilung
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