Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
5096 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Gäste ist sehr zufrieden: Besonders Frühstück, freundlicher Service, die geräumigen Zimmer sowie die gute Lage und der Wellnessbereich werden gelobt. Kritik gibt es vor allem an fehlender Küchenausstattung und dem Pflegeheim-Ambiente. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Frühstücksangebot Häufigkeit:
Das Frühstück wird vielfach als reichhaltig, lecker und abwechslungsreich gelobt.
Freundliches Personal Häufigkeit:Viele Gäste heben die Hilfsbereitschaft, Freundlichkeit und den guten Service der Mitarbeitenden hervor.
Geräumige und saubere Zimmer Häufigkeit:Die Apartments werden als groß, sauber und gut geeignet für längere Aufenthalte beschrieben.
Gute Lage & Verkehrsanbindung Häufigkeit:Die Nähe zur U-Bahn und zum Tierpark Hagenbeck wird positiv hervorgehoben; die Innenstadt ist schnell erreichbar.
Wellnessbereich mit Pool & Sauna Häufigkeit:Der Schwimmbad- und Saunabereich wird als angenehm und familienfreundlich beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Küchenausstattung & Zusatzkosten Häufigkeit:
Mehrere Gäste bemängeln fehlendes Geschirr in der Küche bzw. hohe Gebühren für die Küchenausstattung.
Einrichtung & Pflegeheim-Ambiente Häufigkeit:Das Hotel wird teils als „Altersheim“ wahrgenommen; Gerüche, abgenutzte Möbel und sterile Atmosphäre werden kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
Booking.com
4,16
(4086 Bewertungen)
(4086)
Verteilung
google.de
4,20
(912 Bewertungen)
(912)
Verteilung
TripAdvisor.de
4,00
(89 Bewertungen)
(89)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(9 Bewertungen)
(9)
Verteilung
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