Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
295 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während einige Kund/-innen freundliche Mitarbeitende und schnelle Hilfe loben, berichten viele von unfreundlichem Umgang, langen Bearbeitungszeiten und bürokratischen Hürden. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im niedrigen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft hebt die Freundlichkeit, Menschlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeitenden hervor.
Schnelle Bearbeitung und gute Organisation Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von zügig bearbeiteten Anträgen und einer insgesamt gut organisierten Ablauforganisation.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher und respektloser Umgang Häufigkeit:
Viele Bewertungen schildern einen rauen, abweisenden oder gar diskriminierenden Ton seitens einzelner Mitarbeitender.
Schikanöse Verfahren und bürokratische Hürden Häufigkeit:Dokumente verschwinden, Eingangsbestätigungen fehlen, und es werden mehrfach Unterlagen oder Anträge gefordert.
Lange Bearbeitungszeiten und Leistungsrückstände Häufigkeit:Anträge ziehen sich laut Kundschaft teils über Monate, Leistungen werden verzögert oder gar nicht ausgezahlt.
Unzureichende Erreichbarkeit und Terminorganisation Häufigkeit:Telefonate enden ohne Rückmeldung, Briefe bleiben unbeantwortet, und Termine sind nur online buchbar.
Sanktionen und Leistungsdruck Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlen sich zu hohen Anforderungen oder Sanktionen trotz persönlicher Belastungen gedrängt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,50
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
2,30
(286 Bewertungen)
(286)
Verteilung
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