Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
765 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Kundschaft schätzt vor allem das breite Sortiment sowie freundliche und kompetente Mitarbeitende. Gleichzeitig fallen wiederholt Kritikpunkte an unfreundlichem Service, schwacher Beratung und einzelnen Produktmängeln auf. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit Potenzial zur Service- und Qualitätsverbesserung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gutes Sortiment Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die große Auswahl und dass nahezu alles im Markt zu finden ist.
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die hilfsbereiten, freundlichen und fachkundigen Mitarbeitenden hervor.
Attraktive Preise und Aktionen Häufigkeit:Besonders die 20%-Rabattaktionen und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv erwähnt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Service Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichem, pampigem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Schwache Beratungskompetenz Häufigkeit:Insbesondere bei speziellen Fragen fühlten sich Kund/-innen schlecht beraten oder gar nicht ernst genommen.
Produktqualität und Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Einige Kund/-innen kritisieren minderwertige Produkte und eine unzureichende Reklamationsabwicklung.
Lange Wartezeiten an der Kasse Häufigkeit:Eine Kundin bemängelt deutlich spürbare Warteschlangen und einen zähen Kassenablauf.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(762 Bewertungen)
(762)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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