Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
5 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während viele Kund/-innen freundliches Personal, reibungslose Abläufe und gute Fahrzeuge loben, berichten zahlreiche andere von unprofessionellem Service, nicht verfügbaren Autos und hohen Zusatzkosten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch wiederkehrende Service- und Abrechnungsprobleme sollten dringend adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten und zuvorkommenden Mitarbeitenden an Schalter und Garage.
Reibungsloser Ablauf bei Abholung/Rückgabe Häufigkeit:Viele Bewertungen berichten von schneller, unkomplizierter Fahrzeugübergabe und -rückgabe ohne lange Wartezeiten.
Gute Fahrzeugqualität Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben den neuwertigen, komfortablen Zustand und die Fahrfreude der Mietwagen hervor.
Faire Preise & transparente Abrechnung Häufigkeit:Einige Bewertungen betonen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und nachvollziehbare Rechnungsstellung.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Zahlreiche Kund/-innen berichten von unhöflichem, teils rassistischem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Fahrzeug nicht verfügbar oder Downgrade Häufigkeit:Häufig wird reserviertes Fahrzeug nicht bereitgestellt; stattdessen gab es teure Upgrades oder ungeeignete Modelle.
Hohe Zusatzkosten & Intransparente Abrechnung Häufigkeit:Zusatzgebühren (z.B. für Kindersitze, Versicherung, Vignetten) und Schadensabrechnungen werden als überzogen und wenig transparent kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
Yelp.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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