Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
692 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einzelne Kund/-innen die freundliche Beratung und pünktliche Abläufe loben, überwiegen Berichte über schlechte Erreichbarkeit, lange Wartezeiten und unfreundlichen Service. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf in Organisation, Kommunikation und Mitarbeiterqualifikation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die hilfsbereiten, freundlichen und fachkundigen Mitarbeitenden vor Ort.
Pünktliche Termin- und Zahlungsabwicklung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die zuverlässige Einhaltung von Terminen und die pünktliche Auszahlung von Leistungen hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von stundenlangen Warteschleifen oder gar keiner telefonischen Erreichbarkeit.
Lange Bearbeitungszeiten und Antragsstau Häufigkeit:Anträge auf Reha, Rente oder Übergangsgeld verzögern sich häufig über Monate, teils ohne Rückmeldung.
Unfreundlicher oder inkompetenter Service Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliche, belehrende oder fachlich schwache Mitarbeitende.
Bürokratische Hürden und fehlende Digitalisierung Häufigkeit:Unterlagen müssen oft per Post eingereicht werden, digitale Lösungen oder klare Antworten fehlen.
Fehlerhafte Entscheidungen und mangelnde Kulanz Häufigkeit:Einzelfälle berichten von falschen Bescheiden, Kürzungen oder fehlender Unterstützung bei Fehleraufarbeitung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,80
(10 Bewertungen)
(10)
Verteilung
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
provenexpert.com
4,08
(399 Bewertungen)
(399)
Verteilung
google.de
3,40
(282 Bewertungen)
(282)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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