Verteilung der Bewertungen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit Freundlichkeit, Kompetenz und einem reibungslosen Service sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Verhalten sowie an Abläufen rund um Termin- und Fahrzeugübergabe.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die durchweg freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor.
Kompetente Verkaufsberatung Häufigkeit:Die Verkäufer/-innen überzeugen durch Fachwissen, verständliche Erklärungen und ehrliche Beratung.
Zuverlässige Einhaltung von Absprachen Häufigkeit:Vereinbarungen werden laut mehreren Bewertungen zuverlässig eingehalten, was Vertrauen schafft.
Guter Werkstatt- und Serviceablauf Häufigkeit:Kund/-innen berichten von schneller Abwicklung, transparenter Kommunikation und insgesamt hohem Servicelevel.
Allgemeine Weiterempfehlung Häufigkeit:Viele Kund/-innen würden das Autohaus bzw. einzelne Mitarbeitende ohne Einschränkungen weiterempfehlen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher bzw. wenig engagierter Service Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unfreundlichem Auftreten oder fehlendem Verkaufswillen einzelner Mitarbeitender.
Mängel bei Fahrzeugübergabe und Kommunikation Häufigkeit:Vereinzelt kam es zu Terminverschiebungen, fehlender Rückmeldung oder unvollständiger Fahrzeugvorbereitung bei der Übergabe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
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