Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
569 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt vor allem durch sehr kompetente, freundliche Beratung und einen schnellen, kulanten Service. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Auftreten und einzelnen Abläufen, insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachkundige, individuelle und zugleich sehr freundliche Beratung durch das Team, insbesondere durch Mitarbeiterin Frau Kramer.
Schnelle und kulante Serviceleistungen Häufigkeit:Reparaturen, Anpassungen oder Brillenreinigungen werden häufig zügig und ohne zusätzliche Kosten erledigt.
Sauberer und angenehmer Geschäftsort Häufigkeit:Das Geschäft wird als sauber, gut organisiert und klimatisiert beschrieben, was zu einem angenehmen Aufenthalt beiträgt.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben die fairen Preise und attraktiven Angebote von Fielmann hervor.
Zuverlässige Terminorganisation Häufigkeit:Termine lassen sich unkompliziert vereinbaren, werden pünktlich eingehalten und erinnern Kund/-innen rechtzeitig daran.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder respektloser Umgang Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem Ton, mangelndem Respekt oder einem Gefühl, nicht ernst genommen zu werden.
Fehlerhafte Beratung bzw. Serviceabläufe Häufigkeit:Vereinzelt wurden falsche Sehtests, falsche Brillenwerte oder unzureichende Unterstützung bei Hörgeräten bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
4,75
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,50
(561 Bewertungen)
(561)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
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