Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
103 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche Beratung und schnelle Abläufe schätzen, berichten andere von unhöflichem Service, langen Wartezeiten und Problemen bei Anpassung oder Reklamation. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch Servicequalität und Prozessoptimierung erscheinen verbesserungswürdig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung durch das Team.
Schnelle und reibungslose Abläufe Häufigkeit:Bestellungen, Abholungen und Serviceleistungen wurden häufig zügig und ohne großen Aufwand erledigt.
Hohe Produktqualität Häufigkeit:Die Brillen und Gläser überzeugen viele Kund/-innen in Bezug auf Verarbeitung, Haltbarkeit und Seherlebnis.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder lustloser Service Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen berichtet von unhöflichem, genervtem oder desinteressiertem Personal.
Lange Warte- und Lieferzeiten Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen beklagen verspätete Termine, lange Lieferzeiten oder Verzögerungen bei Serviceleistungen.
Probleme bei Anpassung und Reklamation Häufigkeit:Es gab Berichte über schlecht sitzende Brillen, zusätzliche Anpassungen oder Schwierigkeiten bei Reparaturen.
Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen empfinden Preise als überteuert und kritisieren versteckte Zusatzkosten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
3,40
(101 Bewertungen)
(101)
Verteilung
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