vodacom online GmbH & Co. KG
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vodacom online GmbH & Co. KG
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von 11880.com am 15.05.2018
hab dort ein Iphone 6+ als Neuware bestellt.
Erst mit dem zweiten Blick habe ich bemerkt das alles an diesen Handy faul ist.
An der Rückseite vom Karton vom I...phone wurde fein säuberlich mit einer art Skapel der Bereich vom Aufkleber entfernt der angibt für welchen Raum das Handy bestimmt ist, z.B. Europa oder asiatischen/arabischen Raum. Zudem wurde der große Informationsaufkleber hinten ganz abgemacht Bei weitere betrachtung der Verpackung viel mir schnell auf das die Einschalung der Teile nicht mit dem europäischen Zubehör Kopatibel ist. Die Servicehotline von Apple konnte ich nicht nutzen, da Apple mir an Hand der Seriennummer sagen musste das die Erstregestrieung schon vor Jahren stattgefunden hat und meine Gewährleistungszeit für den Support schon ausgelaufen ist. Ich hab das Handy dann selbst noch mal an meinen PC auslesen können. Das Handy hatte schon so einige Ladezyklen hinter sich gehabt und was noch schlimmer war, das Handy war wirklich alt.
ich habe das Handy dann dennen innerhalb der ersten 2 Wochen zurück geschickt. Die meinten dann zu mir das ich eine Wertminderungsgebühr bezahlen müsste von ca. 25%. Da ich das Händy regestriert hätte (totaler Blödsinn ist das, vor 3 jahren, bei der Erstregestrieung hatte ich das Handy noch garnicht in meinen Besitzt gehabt). Eine Systemwiederherstellung habe ich kurz vor der Verschickung wie gefordert auch noch durchgeführt.
Zum Glück war Vodacom nur ein Zwischenhändler von Realonline. Ohne den Druck von Realonline an Vodacom online hätte ich lange hinter meinen Geld herrennen können.
Zusammenfassend kann gesagt werden: auf betrügerische Weise werden benutzes alte asiatischen/arabischen Handy`s wieder optisch auf neugetrimmt und auf dem Deutschen Markt als EU- Neurware verkauft.
Von mir gibt es 0 Kaufempfehung für diesen Händer. Dieser Händler gehört zu den Schwarzen Scharfen in der Branche.
von 11880.com am 12.10.2017
Katastrophale Gewährleistungsabwicklung und keine EU-Geräte!
Im Februar 2017 hatte ich dort (leider) ein Sony Xperia Z5 Premium gekauft.
Am 23.08. August mu...sste ich es zur Reparatur an voda.com einsenden, da der direkte Weg zu Sony Deutschland verbaut war/ist. Bei diesem Handy handelt es sich entgegen der Behauptung "EU-Neuware" um eine Gerät aus dem asiatischen/arabischen Raum! Dies hatte mir Sony aufgrund der IMEI-Nummer bestätigt.
Am 29.08.2017 wurde mir der Eingang des Gerätes bestätigt, es ließ sich nicht mehr einschalten und respektive auch nicht mehr laden. Nach mehrmaligem E-Mail und telefonischen Kontakt und aufgrund meines Nachdrucks erhielt ich nun heute den 12.10.2017 (also knapp 7 Wochen später!!!) das Handy zurück.
Resultat, es lässt sich zwar einschalten aber nicht laden.
Während dieser 7 Wochen war die Kontaktaufnahme eine Vollkatastrophe, trotz der "schönen" Retour-Emails und der vollmundigen Anrufbeantworter-Versprechen, ist es kaum möglich jemand Verantwortlichen an die Strippe zu bekommen.
Fazit: einmal und NIE wieder! Der Vorgang ist mittlerweile an meinen RA zur Rückabwickelung übergeben.
Letzte Aktualisierung: 15.05.2018
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