Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
96 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet mit freundlichem Team, hoher fachlicher Kompetenz und teils kurzen Wartezeiten. Gleichzeitig berichten zahlreiche Patient/-innen von unfreundlichem Umgang, oberflächlichen Untersuchungen und organisatorischen Schwächen. Insgesamt ergibt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungsbedarf im Patientenservice.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Team & gute Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben das freundliche Praxisteam, die schnelle Terminvergabe und die zeitnahe Rückmeldung bei Anrufen.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die gründlichen Untersuchungen und die überzeugende fachliche Expertise der Ärzt/-innen hervor.
Kurze Wartezeiten & gute Organisation Häufigkeit:Einige Patient/-innen berichten von kurzen Wartezeiten bis zur Behandlung und einer insgesamt gut organisierten Praxisablauf.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Auftreten & mangelnde Empathie Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren ein respektloses Verhalten der Ärzt/-innen und des Empfangspersonals gegenüber Patient/-innen.
Unzureichende Untersuchung & falsche Diagnosen Häufigkeit:Ein Teil der Patient/-innen fühlte sich ohne gründliche Untersuchung oder korrekte Diagnose nach Hause geschickt und nicht ernst genommen.
Schwierige Terminorganisation & lange Wartezeiten Häufigkeit:Vereinzelt berichten Patient/-innen von langen Wartezeiten im Wartezimmer oder einer unklaren Regelung für akute bzw. Infekt-Patienten.
Eingeschränkte Behandlung durch Vertretungsärzt/-innen Häufigkeit:Eine Bewertung bemängelt, dass Vertretungsärzt/-innen nur begrenzt behandeln und keine Überweisungen ausstellen würden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,20
(90 Bewertungen)
(90)
Verteilung
sanego.de
3,76
(6 Bewertungen)
(6)
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