Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
26 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Ärztin überzeugt viele Patient/-innen mit ihrer hohen fachlichen Qualität. Gleichzeitig leiden Erreichbarkeit, Terminmanagement und das Auftreten am Empfang stark, was sich in der niedrigen Gesamtbewertung widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Behandlungsqualität Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die fachliche Kompetenz und den Erfolg der augenärztlichen Leistungen.
Freundliches Team (teilweise) Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die freundliche Art der Mitarbeiter/-innen, selbst in stressigen Situationen, positiv hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Terminmanagement Häufigkeit:
Mehrere Patient/-innen berichten, dass die Praxis telefonisch nicht erreichbar ist und lange auf Termine gewartet werden muss.
Unfreundliches Empfangspersonal Häufigkeit:Das Verhalten der Rezeption wird häufig als unhöflich, überheblich oder gleichgültig beschrieben.
Fehlerhafte Abrechnung Häufigkeit:Eine Patientin fühlte sich nach einer Augenlaser-OP zu einer selbst zu zahlenden Untersuchung gedrängt, obwohl die Kasse diese Leistung übernahm.
Keine neuen Patienten Häufigkeit:Eine Bewertung bemängelt, dass die Praxis keine neuen Patient/-innen mehr aufnimmt.
Lange Wartezeiten im Wartezimmer Häufigkeit:Eine Patientin kritisiert sehr lange Wartezeiten bis zur Behandlung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
jameda.de
1,00
(26 Bewertungen)
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Verteilung
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So erreichst Du Dr.med. Angela Schmitz-Marcic Fachärztin für Augenheilkunde
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