Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
150 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet mit freundlichem Team, hoher fachlicher Kompetenz und teils flexibler Terminvergabe. Gleichzeitig leiden viele Patient/-innen unter schlechter telefonischer Erreichbarkeit, langen Wartezeiten und vereinzelter Unfreundlichkeit. Insgesamt ergibt sich ein gemischtes Bild mit klaren Stärken, aber auch deutlichem Verbesserungsbedarf im Praxismanagement.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und empathisches Team Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben das freundliche, hilfsbereite Personal sowie die einfühlsame Art der Ärzt/-innen.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die medizinische Behandlung, insbesondere Operationen und Diagnosen, werden häufig als sehr gut und erfolgreich beschrieben.
Kurze bzw. flexible Terminvergabe Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die schnelle Online-Terminbuchung oder die kurzfristige Einschiebung bei akuten Beschwerden positiv hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Patient/-innen berichten, dass die Praxis telefonisch kaum erreichbar sei und E-Mails ebenfalls unbeantwortet blieben.
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:Trotz vereinbartem Termin müssen Patient/-innen häufig sehr lange im Wartezimmer sitzen, teilweise bis zu mehreren Stunden.
Unfreundlicher Empfang und mangelnde Organisation Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren gestresste, unhöfliche Mitarbeiter/-innen am Empfang sowie ein chaotisches Praxismanagement.
Datenschutz- und Privatsphäre-Bedenken Häufigkeit:Einzelne Patient/-innen fühlen sich durch den offenen Wartebereich oder den Umgangston am Empfang bloßgestellt und wenig respektiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,10
(149 Bewertungen)
(149)
Verteilung
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