Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
5 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet mit freundlichem Team, kurzen Abläufen und guter medizinischer Qualität. Gleichzeitig leiden viele Patient/-innen unter schlechter telefonischer Erreichbarkeit, unfreundlichem Empfang und teils langen Wartezeiten. Eine Verbesserung der Organisation und Kommunikation könnte die Gesamtzufriedenheit deutlich steigern.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die herzliche, verständnisvolle Art der Mitarbeitenden an Empfang und MRT sowie die einfühlsame Betreuung durch die Ärzt/-innen.
Kurze Abläufe und Terminvergabe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Durchführung der Untersuchungen sowie die schnelle Terminvergabe, teils sogar per E-Mail, positiv hervor.
Gute medizinische Leistung Häufigkeit:Die fachliche Qualität der Untersuchungen und Befundberichte wird mehrfach als sehr gut beschrieben; Patient/-innen fühlen sich kompetent behandelt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Patient/-innen berichten von langen Warteschleifen oder gar keinem Kontakt am Telefon, was die Terminvereinbarung stark erschwert.
Unfreundliches Empfangs- und Praxispersonal Häufigkeit:Ein erheblicher Teil der Bewertungen kritisiert einen patzigen, respektlosen Umgangston und fehlende Empathie am Empfang und bei den Untersuchungen.
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:Trotz vereinbartem Termin berichten Patient/-innen von stundenlangen Wartezeiten in der Praxis oder beim Telefon, was den Ablauf erheblich verzögert.
Fehlende Informationen und Kommunikation Häufigkeit:Kritik gibt es an mangelnder Aufklärung zu Befunden, unzureichender Termin- bzw. Ablaufklärung und dem Gefühl, nicht ernst genommen zu werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
Docinsider.de
4,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
Aerzte.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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