Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
108 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Ärztin wird von vielen als empathisch und kompetent wahrgenommen, die Erklärungen sind verständlich und es gibt sogar proaktive Nachsorge. Gleichzeitig leiden Patient/-innen unter schlechter telefonischer Erreichbarkeit, langen Wartezeiten und vereinzelter Unfreundlichkeit im Team, was das Gesamterlebnis trübt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Empathische und kompetente Ärztin Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die Ärztin als sehr einfühlsam, kompetent und erklärend. Man fühlt sich rundum gut aufgehoben.
Ausführliche und verständliche Erklärungen Häufigkeit:Die Ärztin nimmt sich Zeit, beantwortet Fragen ausführlich und sorgt so für ein gutes Verständnis der Behandlung.
Proaktive Nachsorge und Patientenorientierung Häufigkeit:Ein Patient berichtet von einem proaktiven Rückruf der Ärztin zur Nachsorge, was für besondere Fürsorge spricht.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:
Es wird wiederholt von Wartezeiten von über 45 Minuten bis zu mehreren Stunden berichtet, obwohl ein Termin vereinbart war.
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Patient/-innen berichten, dass Telefonanrufe zur Terminabsage oder -auskunft nicht beantwortet werden.
Unzuverlässige Termin- und Versprechensabwicklung Häufigkeit:Versprochene Abläufe am Telefon oder bei der Behandlung werden laut Kritik nicht eingehalten, was zu Frustration führt.
Unfreundliches Praxispersonal Häufigkeit:Einige Bewertungen bemängeln unhöfliches oder gestresstes Verhalten einzelner Mitarbeitender am Empfang.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
3,50
(66 Bewertungen)
(66)
Verteilung
jameda.de
2,00
(29 Bewertungen)
(29)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
Aerzte.de
3,30
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
sanego.de
4,78
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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