Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
164 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Patient/-innen hebt Freundlichkeit, Kompetenz und einen reibungslosen Ablauf im Labor hervor. Kritik gibt es vereinzelt an telefonischem Service und der Kommunikation zu Rechnungen, insgesamt überwiegt jedoch ein sehr positives Gesamtbild.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und einfühlsames Personal Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die herzliche, hilfsbereite Art des Teams, das selbst Angstpatienten beruhigt und sich viel Zeit nimmt.
Kompetente und erfahrene Blutabnahme Häufigkeit:Die Blutentnahmen verlaufen laut zahlreichen Berichten schmerzfrei, sicher und werden selbst bei schwierigen Venen souverän gemeistert.
Kurze Wartezeiten und schnelle Abläufe Häufigkeit:Patient/-innen berichten von pünktlichen Terminen, kaum Wartezeit vor Ort und zügiger Bearbeitung der Proben und Befunde.
Gute Organisation und Terminvergabe Häufigkeit:Die Terminbuchung klappt unkompliziert, Unterlagen werden vorbereitet und auch kurzfristige Wünsche werden erfüllt.
Moderne Ausstattung und digitales Befundportal Häufigkeit:Das Labor bietet eine ansprechende Infrastruktur und ermöglicht den Befundabruf bequem über einen QR-Code.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder wenig hilfsbereiter Service am Telefon Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von pampigen, schnippischen Antworten und einem Gefühl, nicht ernst genommen zu werden.
Rechnungs- und Abrechnungsfragen unklar Häufigkeit:Anfragen zu Kostenübernahme oder Rechnungsdetails werden teils unzureichend beantwortet, was zu Verunsicherung führt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(164 Bewertungen)
(164)
Verteilung
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