Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
311 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden mit Beratung, Service und Werkstattleistungen. Besonders gelobt werden Freundlichkeit, Kompetenz und eine schnelle Abwicklung. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an der Fairness bei Leasing-Rücknahmen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, zuvorkommende und hilfsbereite Art der Mitarbeiter/-innen.
Kompetente Beratung und Verkauf Häufigkeit:Die Verkaufs- und Serviceberatung wird als fachkundig, ausführlich und vertrauenswürdig wahrgenommen.
Schnelle und zuverlässige Werkstatt- und Serviceabwicklung Häufigkeit:Reparaturen, Inspektionen und Pannenhilfe werden häufig zügig erledigt; auch die Termin- und Ablauforganisation gilt als reibungslos.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen empfinden die Werkstattleistungen und Angebote als fair und angemessen kalkuliert.
Vielfältiges Fahrzeugangebot Häufigkeit:Das Autohaus bietet eine breite Auswahl an Marken und Modellen – von Peugeot über Mazda bis Opel und BMW.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass Anrufe kaum entgegengenommen werden und Rückrufe ausbleiben.
Unzufriedenheit mit Leasing-Rücknahme bzw. Nachzahlungen Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlen sich bei der Rückgabe von Leasingfahrzeugen und der Berechnung des Restwerts bzw. zusätzlicher Kosten unfair behandelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(287 Bewertungen)
(287)
Verteilung
KennstDuEinen.de
4,70
(19 Bewertungen)
(19)
Verteilung
mobile.de
5,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
autoplenum.de
4,60
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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