Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
176 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Hausverwaltung überzeugt viele Kund/-innen durch schnelle Bearbeitung, freundliches Personal und gelungene Informationsveranstaltungen. Gleichzeitig berichten einige Mieter/-innen von langen Wartezeiten, schlechter Erreichbarkeit und Problemen bei Abrechnungen. Insgesamt überwiegen die positiven Rückmeldungen, doch Verbesserungen in der Kommunikation und bei einzelnen Abläufen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Bearbeitung & Zuverlässigkeit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die zügige Erledigung von Anfragen, Reparaturen und Abrechnungen sowie die Einhaltung zugesagter Rückrufe.
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als hilfsbereit, fachkundig und serviceorientiert beschrieben.
Gute Informationsveranstaltungen Häufigkeit:Seminare und Veranstaltungen werden als sehr informativ und hilfreich empfunden, Ängste werden abgebaut.
Professionelle WEG-Verwaltung Häufigkeit:Eigentümer/-innen fühlen sich in der WEG-Verwaltung gut aufgehoben und heben die zuverlässige Abrechnung sowie das gute Kommunikationssystem hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schleppende Bearbeitung & Ignorieren von Anliegen Häufigkeit:
Mehrere Mieter/-innen berichten von langen Wartezeiten, fehlenden Rückmeldungen und ungelösten Problemen, insbesondere bei Wasserschäden.
Mangelnde Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:E-Mails und Anrufe blieben laut einigen Bewertungen unbeantwortet oder es kam zu unzuverlässigen Rückmeldungen.
Dokumenten- und Abrechnungsprobleme Häufigkeit:Kritik gibt es an verspäteten oder fehlerhaften Jahresabrechnungen sowie an der Qualität empfohlener Dienstleister.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
meinungsmeister.de
4,11
(9 Bewertungen)
(9)
Verteilung
google.de
4,40
(113 Bewertungen)
(113)
Verteilung
ImmobilienScout24.de
3,50
(50 Bewertungen)
(50)
Facebook.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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