Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
40 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Beratung, Preis-Leistung und einen reibungslosen Service hervor. Kritik gibt es vereinzelt an Vorauszahlungen, dem Umgang mit komplexen Fällen und einer einzelnen Kommunikationssituation. Insgesamt überwiegt ein positives Bild, auch wenn Optimierungspotenzial besteht.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche und zugleich persönliche Beratung im Markt.
Reibungslose Lieferung und Aufbau Häufigkeit:Lieferung, Altgeräte-Mitnahme und Geräteaufstellung verliefen laut mehreren Bewertungen schnell und unkompliziert.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen empfinden die Preise als angemessen und konkurrenzfähig, teilweise besser als bei Mitbewerbern.
Zuverlässige Reparatur- und Serviceabwicklung Häufigkeit:Reparaturen wurden als schnell, freundlich und lösungsorientiert beschrieben; defekte Geräte wurden fachgerecht geprüft.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Vorauszahlung und Risiko gebrauchter Geräte Häufigkeit:
Einige Kund/-innen kritisieren die sofortige Vorauszahlung und berichten von Defekten bei gebrauchten Maschinen.
Schwierigkeiten bei komplexen Fällen Häufigkeit:Einzelne Bewertungen berichten, dass das Team bei schwierigen Reparaturen oder weniger erfahrenen Kund/-innen an seine Grenzen stößt.
Unangemessene Kommunikation bei Terminvergabe Häufigkeit:Eine Kundin fühlte sich nach einer Termin-Anfrage trotz positiver Erstberatung abgewiesen und als ‚unzufrieden‘ abgestempelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
meinungsmeister.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
3,90
(38 Bewertungen)
(38)
Verteilung
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